ACQUITY MS 控制台中的 ACQUITY UPLC 或 Xevo TQ MS 无法通讯 - WKB75059

故障描述

• ACQUITY MS 控制台中的命令全部无效
• 重新启动 MassLynx PC 无法解决问题

环境

• MassLynx 软件
• Xevo TQ MS
• ACQUITY UPLC

原因

MassLynx PC 与 UPLC 和 MS 硬件之间发生通讯错误

解决方法

1. 关闭 MassLynx 软件。
2. 关闭所有 UPLC 组件的电源。
3. 重新启动 MassLynx PC，登录 Windows，但不启动 MassLynx。
4. 从具有网络交换机的组件开始打开 UPLC 组件的电源。
5. 在打开下一个组件的电源之前，等待 30 秒。（对于配备样品组织管理器的系统，在样品管理器之前打开组织管理器。）
6. 在所有 ACQUITY UPLC 组件的状态指示灯变绿之后，按下 MS 上的重置按钮。等待大约 2 分钟。
7. 打开 MassLynx 软件。

附加信息