MassLynx 页面底部显示 MS 仪器不存在 - WKB6798
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故障描述
- 软件与质谱仪之间无通讯
- MassLynx 窗口底部显示错误信息：Instrument not present（仪器不存在）
- Tune 页面无响应
环境
- MassLynx 4.1
- Masslynx 4.2
- LCMS 系统
- 质谱仪
原因
软件与质谱仪之间的通讯丢失
解决方法
- 关闭或退出所有打开的 MassLynx 或控制台窗口。（如果窗口很长时间都无法关闭，请跳到步骤 2）
- 对于 Windows 7 PC：浏览至 C:\Program Files (X86)\Waters Instruments\Bin，双击 StopACQUITYProcesses.exe（或 StopProcesses.exe）。对于 XP PC：浏览至 C:\Program Files\Waters Instruments\Bin 并双击 StopACQUITYProcesses.exe（或 StopProcesses.exe）。
- 浏览至 Waters Instruments 文件夹并双击 Waters DHCP Server Configuration.exe（橙色、蓝色和绿色色块组成的图标）。
- 选择每个 IP 地址并单击 Remove（删除）。重复此操作，直到删除所有 IP 地址。
- 关闭 ACQUITY 各组件电源，但不要关闭 MS 电源。
- 重新启动 MassLynx 计算机。
- 登录 Windows，但不要打开 MassLynx。
- 打开 Waters DHCP Server Configuration.exe，观察仪器是否被 IP 地址填充。
- 启动具有以太网交换机的 ACQUITY 组件（“样品管理器”或“色谱柱管理器”）。
- 启动剩余的 ACQUITY 组件。
- 将一段 PEEK 管插入四极杆仪器的复位孔中按下复位开关，或执行 QTof 电子线路重启。
- 等待所有组件的状态指示灯变为绿色或熄灭。现在所有仪器都应显示在 Waters DHCP Server Configuration.exe 程序中。QTof 仪器可能不会显示序列号，但应显示仪器类型。此步骤可能需要几分钟，但不会超过 5 分钟。
- 打开 MassLynx 软件。
- 打开 Tune 页面并检查能否正常进行控制。
- 关闭 Waters DHCP Server Configuration.exe 程序。
- 对于 QTof 仪器，将真空系统控制开关切换到 Auto（自动）位置。
- 如果这些步骤不能解决问题，则有可能是 EPC 或 EPC 上的 Flashrom 出了问题。