Empower 与质谱仪之间无法通讯 - WKB6398

故障描述

• 液相通讯正常
• Tune 页面不出现
• 无法访问 MS 控制台
• 所有组件均的状态为“是”
• 本地管理员可正常操作，但普通用户不能

环境

• Empower 软件网络
• ZQ、SQD、TQD、SQD2、QDa

原因

对 C:\Empower\Instruments 目录的权限不足

解决方法

1. 关闭 Empower。
2. 打开 Windows 资源管理器，浏览至 C:\Empower\Instruments 目录。
3. 右键单击此目录，选择“属性”，然后选择“安全”选项卡。
4. 在“组或用户名”下，选择“编辑”。
5. 选择“添加”，然后输入要访问的 MS 所在的域中的用户或组。或者使用本地 PC 上的“所有人”作为用户。
6. 分配“修改”、“读取和执行”、“读取”、“写入”和“列出文件夹内容”权限，或者选择“完全控制”。
7. 重新启动计算机，登录 Windows，重新启动 EPC，等待五分钟，然后打开 Empower。

附加信息