与 MS 失去通讯，Tune（调谐）页面功能不起作用 - WKB58627

故障描述

• MassLynx 仪器状态窗口中显示 No instrument（无仪器）
• 质谱仪不显示在控制台中
• 无法通过 telnet 提示连接到 EPC
• 无法对 EPC 运行 Ping 命令

环境

• Xevo TQD
• 3100 质谱检测器
• ACQUITY SQD 系统
• SQD 质谱检测器
• ACQUITY TQD 系统
• TQ 检测器
• SQ 检测器 2
• Xevo TQ MS
• Xevo TQ-GC
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS

原因

主机文件异常

解决方法

1. 关闭 ACQUITY 系统的电源。
2. 从 Waters DHCP 服务器配置中移除所有仪器模块。
3. 无论以太网交换机位于何处，都应打开样品管理器或色谱柱管理器的电源。
4. 确认样品管理器/色谱柱管理器已填入 DHCP。
5. 如果需要，请逐个打开其他 ACQUITY 模块的电源，确保将它们填入 DHCP 中。
6. 使用重置按钮重新启动 MS。等待大约 5 分钟，让 MS 填入 DHCP（IP 地址、类型和名称）。
7. 检查主机文件 (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) 在 DHCP 中列出的 IP 地址处具有正确的 EPC。根据需要进行修改。
8. 启动 MassLynx。检查控制台中是否有 ACQUITY 机架的所有模块和适用的 MS。

附加信息