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Waters China

采集计算机与 MS 之间不通讯 - WKB5766

故障描述

  • 质谱仪不与采集计算机通讯
  • 无论使用 MassLynx 还是 UNIFI 软件,Waters DHCP 服务器都不给 MS 分配 IP 地址。
  • EPC 启动失败,但 UPLC 通讯正常。

环境

  • UNIFI
  • Windows 7
  • MassLynx 软件
  • 3100 质谱检测器
  • SQD 质谱检测器
  • SQD2 质谱检测器
  • TQD 质谱检测器
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQD
  • Xevo TQ-GC
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ-S micro
  • Xevo TQ-XS
  • Synapt G2
  • SYNAPT G2-S
  • Synapt G2-Si
  • SYNAPT XS
  • Vion IMS QTof
  • Xevo QTof
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS

原因

为仪器 LAN 卡启用了 Windows 防火墙。

解决方法

  1. 关闭采集软件。
  2. 禁用针对仪器 LAN 卡的 Windows 防火墙(“来宾”或公用网络)。
  3. 重新启动质谱仪的内置 PC。
  4. 启动采集软件,验证质谱仪与采集 PC 能否通讯。

附加信息

 

comms