SQD 毛细管电压无法打开 - WKB54561

故障描述

将 MS 切换到 Operate（操作）模式时，毛细管电压无法打开。

环境

• SQD
• Xevo TQD
• ACQUITY H-Class
• Empower 软件

原因

失去通讯。

解决方法

1. 重置通讯：
   • 关闭所有 LC 模块的电源。
   • 运行 StopAcquityProcess.cmd 命令。
   • 重新启动计算机。
     • 等待计算机完全重新启动，并且不要长时间进入 Empower。
   • 接通样品管理器的电源，并等待完全初始化。
   • 接通 LC 机架其余部分的电源。
   • 按下 SQD 上的重置按钮（不是电源按钮）并保持三秒钟。
     • 等待 SQD 重新初始化并留意蜂鸣声。
   • 在 PC 上，转到命令提示符，然后键入“ping epc -t”。
     • 确保您从 MS 得到响应。
   • 登录 Empower 并打开 Tune 页面。
   • 将 SQD 切换到 Operate（操作）模式并确认毛细管电压回读正确。

附加信息

此问题与 Xevo TQD 也有关。