Empower 中出现错误 QDa State Unknown（QDa 状态未知） - WKB50695

故障描述

• “运行样品”的 QDa 控制面板和 ACQUITY 控制台中均显示 QDa state unknown（QDa 状态未知）
• 无法将 QDa 置于“运行”模式或“待机”模式

环境

• Empower 3 软件网络
• Empower 3 工作站
• Windows 7
• ACQUITY H-Class 系统
• ACQUITY QDa 质谱检测器

原因

未知

解决方法

1. 注销并关闭 Empower。

2. 关闭所有模块。

3. 重新启动 LAC/E 或工作站

4. 等待 LAC/E 或工作站完全重新启动。

5. 打开所有 UPLC 高效液相模块。

6. 打开 QDa。

7. 等待源压力测试完成。

8. 登录 Empower 并检查状态是否为“准备就绪”。

附加信息