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Waters China

Empower 中出现错误 QDa State Unknown(QDa 状态未知)- WKB50695

故障描述

  • “运行样品”的 QDa 控制面板和 ACQUITY 控制台中均显示 QDa state unknown(QDa 状态未知)
  • 无法将 QDa 置于“运行”模式或“待机”模式clipboard_e652b654d507ccf11ba08e67ccc3f83ed.png

环境

  • Empower 软件3 网络
  • Windows 7
  • 配备 QDa 检测器的 ACQUITY H-Class 系统

原因

未知

解决方法

  1. 注销并关闭 Empower。

  2. 关闭所有模块。

  3. 重新启动 LAC/E。

  4. 等待 LAC/E 完全重新启动。

  5. 打开所有 UPLC 高效液相模块。

  6. 打开 QDa。

  7. 等待源压力测试完成。

  8. 登录 Empower 并检查状态是否为“准备就绪”。

附加信息