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Waters China

错误:检测器缺少仪器配置设置 - WKB3179

故障描述

  • IntelliStart 显示错误信息:Detector Missing Instrument Configuration Settings(检测器缺少仪器配置设置)
  • 无离子信号
  • 还可能出现以下信息:An automated check has determined that the instrument configuration settings are missing information. Please click Resolve to automatically re-enter appropriate instrument configuration settings. If this has happened during analysis of a batch of samples please re-run the batch including QCs(自动检查确定仪器配置设置缺少信息。请单击 Resolve(修正)以自动重新输入适当的仪器配置设置。如果您在分析样品批次的过程中遇到此问题,请重新运行包括 QC 在内的样品批次)
  • 出现几个明显的通讯问题;例如,MS 状态显示红色,用户无法进样
  • Tune 页面不可用或无响应
  • 通过超级终端或仪器背面的开关重新启动仪器,关闭并重新打开 MassLynx,或重新启动主机 PC 不能解决问题。

环境

  • Xevo TQ-S micro(MassLynx 4.1 SCN945 及更高版本)
  • Xevo TQ-XS(MassLynx 4.2 SCN943 及更高版本)

原因

目标注册表已丢失。

加载了缺省的目标注册表设置。

解决方法

  1. 打开 ACQUITY MS 控制台。
  2. 在左侧的系统列表中,选择质谱仪名称下的 IntelliStart。
  3. 在 IntelliStart 页面的右侧,单击 Resolve(修正)按钮。
  4. 确认出现的所有对话框或单击 OK(确定)。
  5. 转到 IntelliStart 选项卡,然后选择 resolve(修正)选项。
  6. 系统将自动恢复最近一次配置的工程师参数。

如果问题仍然存在,请联系 Waters,让工程师为您恢复目标注册表。

附加信息

SCN 945, SCN 943