Xevo TQ-XS 或 Xevo TQ-S 间歇性通讯丢失或无连接 - WKB30889

故障描述

• 多种可能的故障现象：
• 与质谱仪之间无通讯，但可以连接到入口
• 控制台信息：MS communication failure（MS 通讯失败）。
• 通讯断续
• 样品列表随机暂停
• 系统无法执行任何 MS/MS，然后通讯中断
• MassLynx 显示错误信息 Application Lancaster has encountered a problem and needs to close（应用程序 Lancaster 遇到问题，需要关闭）
• 重新启动主机 PC 不能解决问题
• 硬重启 MS（有时需要多次）会暂时修复故障
• 仪器和 PC 之间没有通讯
• 可能能够 Ping 通 EPC
• 超级终端 Hyperterminal 不启动
• 或超级终端 Hyperterminal 日志中出现如下错误：

  • Failed to save file to flash.（无法保存文件到闪存。）
    Get failed!（获取失败！）
    Failed to sync file, trying local copy...（同步文件失败，尝试使用本地副本...）
    get_file OK.（获取文件成功。）
    3445504Error reading ELF32 load segment.（3445504 错误读取 ELF32 加载段。）
    Load Module failed（获取文件成功）

    Error loading file: errno = 0x610007.（加载文件出错：错误码 = 0x610007。）
    Can't load boot file!!（无法加载引导文件！）

  • MassLynx Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime error!（运行时库错误！）
    R6025 - 纯虚函数调用。
    

环境

• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ-S

原因

EPC 故障

解决方法

1. 更换 EPC。
2. 导入 treg 文件。
3. 通过超级终端 Hyperterminal 重新启动。

Xevo TQ-XS = (700013576)

Xevo TQ-S = (700011854)

附加信息

更换部件之前，请尝试按照文章中所述的方式获取 Treg 文件：Windows 10 升级后无法与 Xevo 通讯 KCS113014