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Waters China

软件与质谱仪之间无通讯 - WKB26615

故障描述

  • MS 对 ping 不响应(无法访问目标主机)。
  • 重新启动 MS 未能解决问题。
  • 在某些情况下,UPLC 模块对 ping 也无响应。
  • 在某些情况下,.net、控制台和 Inlet Editor(液相方法编辑器)可能会出现错误。

环境

  • 3100 质谱检测器
  • MassLynx 4.1
  • MassLynx 4.2
  • SQD2 质谱检测器
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • SYNAPT XS
  • TQD 质谱检测器
  • Xevo QTof
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQD
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ-S micro
  • Xevo TQ-S cronos
  • Xevo TQ-XS

原因

以太网电缆故障或电缆未完全插入。

解决方法

  1. 将 PC 或 UPLC 与 MS 之间的所有以太网线缆完全插入,使其安全地卡入到位。此外,对仍然没有响应的仪器,可以考虑使用新的或已知完好的线缆。

附加信息

A-SQ, MLYNX, MLYNXV41, SQD, SQD2, SUPMM, SYNAPT, SYNAPTMS, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, TQD, TQDIVD, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSTF, XEVOTQ, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVTQSMIVD