与 MS 失去通讯（如何重置 MS） - WKB244113

故障描述

• 与仪器失去通讯
• 尝试采集数据时未检测到峰
• 系统可能显示：instrument not present（仪器不存在）

环境

• ACQUITY TQD 系统
• TQ 检测器
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS

原因

仪器失去通讯

解决方法

重置仪器。确保清除了 DHCP 服务器，等待每行完全填充，然后再转到下一个组件。在 MS 发出提示音之前，请勿打开 MassLynx。

附加信息

重置 MS：

1.     退出所有 MassLynx 窗口。

2.     运行 StopAcquityProcesses 和/或 StopMassLynxProcesses。

• 桌面上通常有一个用于此操作的快捷方式。如果没有，请访问 C:\Program Files (x86)\Instruments\Bin\StopAcquityProcesses.cmd

3.     打开 Waters DHCP 配置服务器。

• 桌面上通常有一个用于此操作的快捷方式。如果没有，请访问 C:\Program files x86\Waters Instruments\Waters DHCP Server Configuration.exe

4.     选中质谱仪（例如 TQD）所在的行，然后选择 Remove（移除）。

5.     重置质谱仪。

• 按下质谱仪前面的重置按钮 1-3 秒。

-或-

• 打开命令提示符窗口并键入 telnet epc。当“空白”窗口打开时，键入 "reboot" "<enter>，然后转到下一步。

6.     等待质谱仪完全填充到 DHCP 服务器中。

• IP 地址将首先填充。等待仪器发出提示音或填充仪器类型和序列号，然后再继续操作。

7.     重新打开 MassLynx 软件。