LC 或 MS 模块随机出现通讯丢失 - WKB19262

故障描述

• 随机出现通讯丢失，频率可能有所增加
• 在使用以太网进行通讯的所有系统中都可以看到此问题
• MS Tune 页面冻结
• 运行 NetEvaluator 时显示红色值，缺少 ping 的错误连接（什么是 NetEvaluator 程序？- WKB1018）

环境

• ACQUITY Arc
• ACQUITY Arc Premier
• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS
• ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio
• ACQUITY UPLC I-Class PLUS
• ACQUITY UPLC M-Class
• nanoACQUITY UPLC
• PATROL UPLC 过程分析系统
• ACQUITY UPLC PDA 检测器
• ACQUITY UPLC 可变波长紫外检测器
• ACQUITY UPLC FLR 检测器
• ACQUITY UPLC RI 检测器
• ACQUITY Premier
• 2525/2545 二元梯度模块
• ACQUITY SQD 系统
• SQ 检测器
• ACQUITY TQD 系统
• TQ 检测器
• SQ 检测器 2
• Xevo TQ Absolute
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-GC
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS

原因

网络线缆故障

解决方法

更换质谱仪和 LC 之间的网络线缆。

附加信息