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Waters China

LC-MS 系统的 EPC 与 MassLynx 的通讯时不时断开 - WKB14749

故障描述

  • MS EPC 偶尔会失去与控制 PC 间的通讯
  • 需要重新启动 EPC 才能重新建立通讯
  • “ping epc -t”和使用 NetEvaluator 扫描系统时显示间歇性超时

环境

  • Xevo TQ-XS
  • Xevo TQ-S
  • Xevo TQ MS
  • Xevo TQD
  • Xevo TQ-S micro
  • Xevo G2
  • Xevo G2-S
  • Xevo G2-XS
  • Synapt G2
  • Synapt G2-S
  • Synapt G2-Si
  • SYNAPT XS
  • ACQUITY UPLC 样品管理器
  • ACQUITY H-Class SM-FTN
  • ACQUITY I-Class SM-FTN
  • HDX

原因

ACQUITY 样品管理器背面的以太网交换机故障。

或者

仪器连接到不再工作的以太网交换机上

解决方法

更换 ACQUITY 样品管理器的以太网交换机。

或者,如果要将线缆连接到以太网交换机,请指导客户将以太网线缆连接到样品管理器(如适用)。

8 端口以太网交换盒,725000561

附加信息

id14749, LEAPPAL, LEAPPAL3, MALDIG2SI, SYNAPTXS, SYNG2HD, SYNG2HDMAL, SYNG2MS, SYNG2MSMAL, SYNG2SHD, SYNG2SHDML, SYNG2SIHD, SYNG2SIMS, SYNG2SMS, SYNG2SMSML, UPBINARY, UPNHDXMGR, XEVOG2QTOF, XEVOG2SQTF, XEVOG2STOF, XEVOG2TOF, XEVOG2XSQT, XEVOG2XSTF, XEVOQTOF, XEVOTQ, XEVOTQA, XEVOTQD, XEVOTQDIVD, XEVOTQIVD, XEVOTQS, XEVOTQSCRO, XEVOTQSIVD, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQSMIVD, XEVTQXSIVD