ACQUITY PDA 检测器与 ACQUITY MS 控制台之间出现通讯错误 - WKB13238

故障描述

• ACQUITY MS 控制台中出现 PDA Detector Communication Failure（PDA 检测器通讯失败）错误
• 重新启动 PDA 检测器无法解决问题
• 发现：PDA 上的两个状态 LED 均显示绿色
• 发现：MassLynx Inlet Method Status（液相方法状态）中的 OK（正常）和 Ready（就绪）LED 均显示绿色
• 发现：重新启动 PDA 时，没有蜂鸣声提示硬件错误
• 发现：重置 Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP 服务器配置）中的 IP 地址无法解决问题

环境

• ACQUITY H-Class 系统
• ACQUITY PDA 检测器
• ACQUITY QDa 检测器
• MassLynx 4.1 SCN 947

原因

防病毒软件干扰 ACQUITY MS 控制台与 ACQUITY PDA 检测器之间的通讯。

解决方法

1. 删除防病毒软件。
2. 重新启动系统。

附加信息