MassLynx 的控制台缺失 ACQUITY 或 MS - WKB11456

故障描述

• MS 控制台中缺失质谱仪或 ACQUITY 模块
• 控制台仅可显示 ACQUITY 模块
• 重新启动 PC 未解决此问题
• 打开控制台时可能出现 Unhandled Exception XML（未处理的异常 XML）错误：

环境

• 3100 质谱检测器
• ACQUITY 控制台
• ACQUITY QDa 质谱检测器
• ACQUITY UPLC
• MassLynx 软件
• SQ 检测器
• SQ 检测器 2
• Synapt G2
• Synapt G2-S
• Synapt G2-Si
• Synapt XS
• TQ 检测器
• Xevo QTof
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• Xevo G3 QTof
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-XS

原因

XML 文件异常

解决方法

1. 关闭 MassLynx 及其相关窗口。
2. 从 C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin 运行 StopACQUITYProcesses.cmd 和 StopMasslynxProcesses.cmd。
3. 浏览至 C:\MassLynx\IntelliStart\Configuration。
4. 重命名为“old_name”或剪切并粘贴到桌面上任何打开时为空或异常的 XML 文件。异常文件通常为 UserCustomConfigurations.xml 或 vialfunctionsettings.xml，但也可能有其他异常文件。
5. 用正常文件替换异常文件（请参阅随附的 Tof 或 Quad Configuration 文件夹）。
6. 重新启动 MassLynx 软件。

附加信息

曾有案例报告，新的文件可在如下位置找到：C:\Users\administrators

此解决方案也适用于控制台中 MS 缺失但未出现 Unhandled Exception（未处理异常）错误的情况。

有时，控制台中的 MS 图会丢失。请翻到泵图，打开图属性，然后返回 MS 图。几分钟后，丢失的图会出现。