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在提前装入模式下,样品管理器在末次进样时崩溃并出现错误:Fatal: Communication Failure(致命错误:通讯失败)- WKB11205

故障描述

  • 在提前装入模式(充满定量环)下,样品管理器在执行样品列表最后一行时崩溃。
  • 样品列表中的最后一个样品已吸取,但不进样
  • 随后系统弹出错误信息:
    Inlet Method(液相方法)
    Fatal: Communication Failure(致命错误:通讯失败)

环境

  • ACQUITY 样品管理器 (SM)
  • 在提前装入模式下进行满定量环进样
  • 固件 1.50
  • SCN 918/SCN 918IVD
  • SCN 855

原因

  1. 固件版本 1.50 的已知问题(尽管并非所有系统都会出现此问题)。
  2. 其他 SCN 也可能出现同样的问题。
  3. 注:定量环应该是离线的,不过在线情况下也可能出现相同的错误。

解决方法

  • 将样品管理器固件升级到 v1.51

附加信息

  • 如果需要解决方法(例如在升级固件之前执行):
    在样品列表的最后一行增加一个空白/保护样品瓶,这样一来系统将在进样此样品瓶时出错,而不会影响所需样品。

id11205, firmware, SCN855, SCN918, upgrade