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Waters China

ACQUITY TQD 不采集数据 - WKB1008

故障描述

  • TQD 不采集数据
  • 色谱图中没有迹线
  • 重启 TQD
  • Tune 页面无响应(重启后)
  • 系统状态:TQD 错误
  • 真空系统关闭
  • 信号强度接近 0 计数
  • 工程师设置正常(并不是全都设置为 512)
  • 隔离阀打开
  • 转移阀连通 LC
  • 毛细管电压回读为 0.11 kV(设定值1.50 kV)

环境

  • ACQUITY TQD
  • Empower 3
  • Xevo TQD
  • MassLynx 4.1

原因

Empower PC 和 EPC 之间的通讯丢失。重启系统的顺序错误。

修复/解决方法

  1. 关闭 Empower 软件和 ACQUITY MS 控制台。
  2. 重新启动 Empower PC(登录 Windows,但不要启动 Empower)。
  3. 先关闭然后打开 ACQUITY UPLC 组件的电源(不要关闭 TQD)。
  4. 等待 UPLC 上的状态指示灯变为绿色(闪烁或常亮)
  5. 按下 TQD 上的红色复位按钮。(等待操作指示灯从红色变为关闭。)
  6. 打开 Empower 并转到“Run Samples运行样品”。
  7. 从“Sample Manager样品管理器”面板打开 ACQUITY MS 控制台。
  8. 单击 TQD 并打开 Tune 页面
  9. 从“Vacuum真空”菜单中选择“PUMP泵”抽真空

附加信息