在 Analyst 控制下，ACQUITY UPLC 卡在 Waiting for injection（等待进样）界面 - WKB9509

故障描述

• 提交样品列表后，nanoACQUITY 已准备就绪，但进样不启动
• 控制台中没有出现错误
• 有时，在最终停止之前可能会成功进行一次或两次进样
• 仪器在独立控制台下运行良好
• 将 Windows UAC 设置为“从不通知”无法解决问题
• 防火墙已禁用
• Windows 和 Analyst 软件均为最近更新的版本

环境

• Analyst 1.63 或 1.7.x
• nanoACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC M-Class
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC H-Class
• M-Class Driver Pack 1.55
• March 2011 nanoACQUITY 驱动程序包
• Driver Pack 2019 Release 1

原因

ACQUITY 驱动程序异常

解决方法

1. 卸载当前的驱动程序。
2. 从正确的媒体重新加载驱动程序。
3. 验证系统稳定运行。

附加信息

请注意，1.55 Driver Pack 是使用 Analyst 1.62 进行测试的。

如果仅重新安装 ICS 不能解决问题，则可能需要重新映像 PC 清除注册表。