独立 ACQUITY 控制台无法打开 - WKB94813
文章编号: 94813点击此处访问英文版本文章
故障描述
- 启动独立 ACQUITY 控制台时没有任何响应
- 在此问题之前，系统失去通讯并且泵在干涸的情况下运行过夜
- 重新启动计算机无法解决问题
- 重置仪器无法解决问题
- 来自 Symantec Endpoint Protection 的弹出消息显示：Blocked WDHCPServerSvc.exe from accessing hosts Modification of host file prevented [RuleAC6]（已阻止 WDHCPServerSvc.exe 访问主机，修改主机文件被阻止 [RuleAC6]）
- Symantec Endpoint Protection 中的排除项有 Waters Instruments 文件夹和 WDHCPServerSvc.exe 文件
环境
- 独立 ACQUITY 控制台
- Sciex Analyst
- ACQUITY UPLC
原因
杀毒程序阻止控制台运行。
解决方法
禁用杀毒程序。
附加信息
id94813,