ACQUITY APC CM-S 和 CM-30S 配置和色谱柱定位控制出现问题 - WKB9456

故障描述

• 设备出错，显示色谱柱错误：“多模式色谱柱选择超出范围 CM (x) CM (y)”。色谱柱位置的仪器方法控制：CM-S 色谱柱设置为“无变化”，CM-30S 设置为“色谱柱 1”。
  • 仪器方法编辑：将 CM-S 更改为“无”，保存并重新设置。故障继续出现。
  实际阀位置与 Empower 直接控制面板中指示的阀位置不匹配。
  • 直接控制面板中的阀位置显示为“色谱柱 1”，但实际阀位置为“废液”。此问题在打开各模块后，模块初始化时发生。
  色谱柱管理器 (CM-30S) 从控制台软件中消失。Empower 系统配置中两台色谱柱管理器设备的状态均显示“正常”。

环境

• ACQUITY 单区色谱柱管理器 (CM-S)ACQUITY APC 30 cm 单区色谱柱管理器 (CM-30S)。

原因

重新启动色谱柱管理器设备的顺序不正确，导致出现阀映射问题。

解决方法

1. 清除每台仪器的非易失性内存，确保色谱柱配置的阀映射正确。“清除非易失性内存”是设备的服务模式功能。必须进入服务模式才能清除内存。请对两个色谱柱管理器模块都执行此操作，以便恢复出厂缺省设置。
2. 在 Empower 中删除系统，并在“DHCP 服务器配置”中删除系统组件条目。关闭系统并重新启动 Empower PC。
3. 启动系统。根据 ACQUITY Advanced Polymer Chromatography System Guide（《ACQUITY 超高效聚合物色谱系统指南》）中的说明，以正确的顺序重新启动色谱柱管理器设备。
4. 先重新启动辅助管理器（CM-30S 或双 CM-S）。
5. 再重新启动主管理器（配备阀的 CM-S）。

6. 确认 DHCP 已填充适当的 IP 地址。

7. 重新配置系统。先将安装为主模块的 CM-S（配备阀）的序列号添加到系统配置中。再将辅助模块（CM-30S 或双 CM-S）添加到 Empower 系统配置中。

8. 在控制台中确认 CM-S 已配置为主设备。从控制台系统树中，选择“系统”。从“配置”菜单中，选择“主色谱柱管理器”。系统将列出所有色谱柱管理器。主色谱柱管理器旁边有一个选择标记。

附加信息

请参阅 ACQUITY APC System Guide（《ACQUITY APC 系统指南》），按照安装指南创建系统配置。

ACQUITY APC 系统有自己的驱动程序包，与可从 Waters 网站下载的其他 ACQUITY 驱动程序包不同。

ACQUITY APC 系统驱动程序包下载