Empower“运行样品”中缺少 ACQUITY TUV 控制面板 - WKB81415

故障描述

• “运行样品”中缺少 ACQUITY TUV 控制面板
• 采集 PC 上有两个配备 TUV 的 UPLC 系统，均出现相同的问题
• 设置样品组时，出现 system idle-instrument failure（系统空闲仪器出错）和 setup failed（设置失败）消息
• 仅缺少 TUV 控制面板
• TUV 出现在控制台中
• 在 Empower 节点属性中，两个 TUV 检测器均显示“正常? 否”

环境

• Empower 3 软件
• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC 可变波长紫外 (TUV) 检测器

原因

与两个 TUV 检测器通讯失败

解决方法

1. 关闭“运行样品”。
2. 从 DHCP 中删除仪器。
3. 关闭 Empower。
4. 关闭采集 PC 和 UPLC 仪器的电源。
5. 打开采集 PC，然后打开仪器组件。
6. 登录 Empower 并确认 DHCP 中的所有 IP 都已重新填充，并且两台 TUV 仪器均显示“正常?是”。
7. 打开“运行样品”并验证 TUV 控制面板已存在。

附加信息