将 CH-30A 与 CM-A 配合使用时，ACQUITY UPLC H-Class 出现错误：Preheater configured but not detected（预加热器已配置但未检测到）- WKB80265

故障描述

• 在配备 CM-A 的系统中配置 CH-30A 时，出现错误：Preheater configured but not detected（预加热器已配置但未检测到）

环境

• ACQUITY UPLC H-Class
• Empower 3 FR4
• ICOP 1.69 (CM) 和 1.70 (SM)

原因

Empower 中的方法配置不正确，导致软件忽略 CM-A 上的空 APH 插槽。

解决方法

1. 在色谱柱管理器仪器配置的控制台中，选择所需的色谱柱数。
2. 打开色谱柱管理器控制台页面上的预加热器配置，为色谱柱管理器上未使用的 APH 位置选择“主动，已禁用”。
3. 转到色谱柱管理器的液相方法，对于主动预加热器，选择“禁用”或“使用控制台配置”（任一可正常工作）。
4. 转到控制台样品管理器页面，在预加热器配置中选择“主动”。
5. 在样品管理器的液相方法中，将主动预加热器选项更改为“已启用”。

附加信息

如果存在 CM-Aux，上述设置也适用。但是，与附件中的屏幕截图相比，色谱柱数会有所不同。