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停电后，Empower 与 2489 和 e2695 之间无通讯 - WKB67308

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文章编号: 67308点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • Empower 无法连接至仪器组件。
  • 仪器模块显示“正常？否”。
  • DHCP 仅使用 2489 IP 地址进行填充。
  • 切换交换机上的端口未能解决问题。
  • 仪器正确初始化，没有硬件故障。

环境

  • Empower 软件
  • eAlliance HPLC 系统
  • e2695 分离单元
  • 2489 紫外/可见光检测器

原因

通讯失败

解决方法

  1. 关闭仪器的电源。
  2. 删除 Waters DHCP 中的 IP 地址。
  3. 重新启动 LAC/E32（或工作站）并登录 Windows。
  4. 接通 e2695 和 2489 的电源。
  5. 登录 Empower 并确认“节点属性”中是否都显示“正常？是”。

附加信息

 

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