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Waters China

Empower 无法与 ACQUITY UPLC H-Class 系统通讯 - WKB6729

故障描述

  • 所有仪器均显示“正常”
  • 节点属性中未显示任何仪器
  • 仪器填充到 DHCP 中
  • ACQUITY UPLC 控制台为空
  • 重新启动无法解决此通讯问题
  • ACQUITY UPLC 系统和 Empower 安装在新的计算机上

环境

  • Empower 软件
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • ACQUITY UPLC H-Class Bio
  • ACQUITY UPLC
  • ACQUITY UPLC I-Class

原因

未安装 Empower 控制仪器所需的驱动程序。

解决方法

  1. 安装 Driver Pack 2016 Release 2 (DP2016R2) 以便通过 Empower 控制仪器。

附加信息

访问 Waters 网站,下载最新版本的驱动程序包。