Empower 无法与 ACQUITY UPLC H-Class 系统通讯 - WKB6729

故障描述

• 节点属性中未显示任何仪器
• 仪器填充到 DHCP 中
• ACQUITY UPLC 控制台为空
• 重新启动无法解决此通讯问题
• ACQUITY UPLC 系统和 Empower 安装在新的计算机上

环境

• Empower 3 软件
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Bio
• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC I-Class

原因

没有 Empower 控制仪器所需的驱动程序。

解决方法

1. 安装前，请参阅发行说明以了解兼容性要求。
2. 安装 Driver Pack 2016 Release 2 (DP2016R2) 以便通过 Empower 控制仪器。
3. 安装 Driver Pack 2022 Release 1 (DP2022R1) 以便在 Windows 10 电脑上通过 Empower 3 控制仪器

附加信息

访问 Waters 网站，下载最新版本的驱动程序包。