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控制台软件中出现色谱柱管理器“string”错误信息 - WKB636

故障描述

  • ACQUITY UPLC 色谱柱管理器最初位于 1.40 版仪器控制软件 (ICS) 上
    • 在计算机上使用 June 2011 Driver Pack (v1.50 ICS) 更新色谱柱管理器后观察到“string”信息
  • 控制台中的仪器触发了一个“string”错误信息,直到信息被清除为止才能运行
  • 该信息未被记录在日志文件中。
  • 初始化时会出现此问题

环境

  • ACQUITY UPLC 色谱柱管理器

原因

如果先打开计算机电源,则控制台/控制面板中会显示错误。

解决方法

  1. 关闭仪器和计算机的电源。
  2. 重新启动计算机并登录 Windows。(请勿启动 Empower 或 MassLynx。)
  3. 重新启动仪器,等待初始化完成。
  4. 打开控制台软件,查看“string”错误信息。

建议:将仪器控制软件更新到 Driver Pack 4 SR1。ACQUITY UPLC 色谱柱管理器固件保持 1.40 版不变。

附加信息

由于 ACQUITY 服务器进程故障,仪器丢失通讯,导致控制台显示错误的“string”信息。

“string”错误是仪器控制软件和 ACQUITY 模块之间失效的命令。