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Waters China

二元溶剂管理器控制选项变灰 - WKB5021

故障描述

  • BSM 在控制台中可见,但所有控制选项均为灰色且无法查看系统状态

环境

  • MassLynx 软件
  • Empower
  • ACQUITY UPLC 二元溶剂管理器 (BSM)

原因

网络异常或驱动程序包出现问题

修复/解决方法

  1. 删除“Waters DHCP 服务器配置”中的组件。
  2. 停止 Waters DHCP 服务,删除“C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Temp”或“C:\Empower\Instruments\Temp”中的所有文件。
  3. 关闭 UPLC 后重新启动。
  4. 使用部署管理器删除 ICS 后重新启动。
  5. 删除最新版本到最旧版本的所有 Microsoft .NET 程序(例如,先删除 4.0,再删除 3.5,再删除 2.0),然后重新启动。
  6. 为 UPLC 安装 Driver Pack,然后重新启动。
  7. 打开“Waters DHCP 服务器配置”,然后打开 UPLC(首先打开具有内置交换机的 SM 或 CM)。等待所有四列完成填充。
  8. 打开独立控制台。现在所有组件可以正常工作。
  9. 打开 MassLynx 或 Empower(根据需要),删除色谱系统,然后重新创建。

附加信息