二元溶剂管理器控制选项变灰 - WKB5021

故障描述

• BSM 在控制台中可见，但所有控制选项均为灰色且无法查看系统状态

环境

• MassLynx 软件
• Empower
• ACQUITY UPLC 二元溶剂管理器 (BSM)

原因

网络异常或驱动程序包出现问题

修复/解决方法

1. 删除“Waters DHCP 服务器配置”中的组件。
2. 停止 Waters DHCP 服务，删除“C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Temp”或“C:\Empower\Instruments\Temp”中的所有文件。
3. 关闭 UPLC 后重新启动。
4. 使用部署管理器删除 ICS 后重新启动。
5. 删除最新版本到最旧版本的所有 Microsoft .NET 程序（例如，先删除 4.0，再删除 3.5，再删除 2.0），然后重新启动。
6. 为 UPLC 安装 Driver Pack，然后重新启动。
7. 打开“Waters DHCP 服务器配置”，然后打开 UPLC（首先打开具有内置交换机的 SM 或 CM）。等待所有四列完成填充。
8. 打开独立控制台。现在所有组件可以正常工作。
9. 打开 MassLynx 或 Empower（根据需要），删除色谱系统，然后重新创建。

附加信息