ACQUITY H-Class QSM 卡在“正在设置”阶段 - WKB25697

故障描述

• 进样后，系统卡在“正在设置”阶段
• 可以通过控制台和“运行样品”设置流量和组分但可能会非常慢或无响应
• 启动进样或样品组时，泵流量或组分不会初始化

环境

• ACQUITY UPLC H-Class

原因

未知

解决方法

1. 运行 stopAcquity 进程 - 请参阅 WKB13593
2. 打开 Waters DHCP 服务器：C:\Program Files\Waters Instruments\Waters DHCP Server Configuration.exe
3. 删除列出的所有地址，然后关闭程序。
4. 打开“任务管理器”。
5. 打开“进程”选项卡。
6. 停止 WDHCPServerSvc.exe 进程。
7. 打开 C:\Program Files\Waters Instruments。
8. 需要将 DHCP.XML 重命名。（我们建议在名称中添加一个数字，用于指示其被迫重命名的次数。）
9. 打开 Waters DHCP Server Configuration.exe。
10. 重新启动所有 ACQUITY 模块并重新启动所有模块。

附加信息