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Waters China

停电后,MassLynx 与 ACQUITY PDA 之间无通讯 - WKB2551

故障描述

  • 与 ACQUITY PDA 之间无通讯
  • ACQUITY 控制台未显示错误信息
  • ACQUITY 日志未列出错误
  • ACQUITY 控制台显示器指示 PDA 灯熄灭
  • ACQUITY 控制台中无控制 PDA 的图
  • MassLynx Inlet Method(液相方法)状态:OK LED = 红色、Ready LED(就绪 LED)= 绿色、Lamp(灯)= 关闭
  • 前面板上的 ACQUITY PDA LED 显示电源和灯均为绿色(表明灯为开启状态)
  • 选择 Inlet Method(液相方法)> LC 菜单 > Reset Communications(重置通讯)不能解决问题
  • 在 ACQUITY 控制台 PDA 页面选择 Control(控制)> RESET PDA(重置 PDA)不能解决问题
  • NetEvaluator 显示所有组件的 IP 地址、序列号和型号(所有组件 Ping 均通过)
  • 固件加载程序显示所有组件的序列号和型号

环境

  • ACQUITY PDA
  • MassLynx 4.1

原因

停电仅影响 ACQUITY H-Class,PC 和质谱仪仍然保持开启状态。

解决方法

  1. 关闭所有软件
  2. 运行 StopACQUITYProcesses.cmd。
  3. 重新启动 MassLynx PC。登录 Windows,但不要启动 MassLynx。
  4. 打开 Waters DHCP 服务器配置,清除所有 IP 地址,使窗口保持打开状态。
  5. 关闭 UPLC 模块。依次打开 SM、QSM 和 PDA。注意要在“Waters DHCP 服务器配置”中填充 IP 地址。
  6. UPLC 组件上的 LED 显示绿色后,按下 Xevo TQD 上的 RESET(复位)按钮。ProP Pr

附加信息