控制台中出现字符串错误和 SM 错误 - WKB225989

故障描述

• 重置后，控制台中出现字符串错误，然后出现 SM 错误
• SM 控制台页面中缺少色谱柱温度

环境

• 经典 ACQUITY
• Empower 软件

原因

在打开 Empower 之前，用户使用了快捷方式打开控制台。如果从 Empower 的“运行样品”窗口打开控制台，不会出现错误，并且控制台可以正常打开并工作。在 Empower 之前使用快捷方式打开控制台时，会出现错误。

解决方法

从任务栏中删除固定的快捷方式，然后通过 Empower 打开控制台。

附加信息

该快捷方式以前可以正常工作，但由于某种原因开始失败。