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频繁出现 ACQUITY UPLC I-Class 错误信息 communication failure（通讯失败）- WKB209495

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文章编号: 209495点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • 所有仪器模块的 ACQUITY 控制台中经常出现 communication failure（通讯失败）错误
  • 新 PC 配置

环境

  • ACQUITY UPLC I-Class
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • ACQUITY UPLC M-Class
  • Empower 软件
  • MassLynx 软件
  • SCIEX Analyst

原因

Windows 防火墙正在终止 ACQUITY 通讯。

解决方法

  1. 为仪器 LAN 卡禁用 Windows 防火墙（请参阅 WKB18188）。
  2. 验证仪器通讯是否稳定。

附加信息

 

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