与 2998 之间失去通讯 - WKB203657

故障描述

• 无法与 2998 PDA检测器通讯
• Alliance e2695 通讯正常
• 在 Empower“节点属性”的“仪器”选项卡上，2998 显示为“正常？：否”
• 无法 Ping 通 2998 IP地址
• C:\Empower\Instruments\Firmware\Loader.exe >扫描仪器中未列出 2998 PDA
• C:\Empower\Instruments\Waters DHCP Server Configuration 中未列出 2998 PDA

环境

• 2998 光电二极管阵列检测器
• Empower 2 软件
• Empower 3 软件
• Empower 3 个人版
• Empower 3 工作组
• Empower 3 企业版

原因

未知。怀疑IP地址冲突。

解决方法

1. 从 C:\Empower\Instruments\Waters DHCP Server Configuration 中删除所有仪器。
2. 关闭所有仪器，包括网络开关。
3. 重新启动 Empower“节点”。
4. 在 Empower 节点完全启动后，每次启动一个网络开关和所有仪器。
5. 所有以太网仪器均应在 C:\Empower\Instruments\Waters DHCP Server Configuration 中填充IP地址、MAC 地址、类型和名称。
6. 启动 Empower，然后启动“节点属性”。显示的所有仪器均应显示 OK?:Yes（正常？:是）。
7. 可能需要在 Empower 中重新创建色谱系统。
8. 在 Empower 的“运行样品和监视”中连接到系统，或运行测试进样以确认功能。

附加信息

如果此步骤不起作用，则可能需要在“Empower 节点属性”\“配置 DHCP”中执行“配置 DHCP”功能，并选择缺省或备用地址范围。