与 2489 的通讯问题 - WKB1972

故障描述

• 在 Empower 中无法连接到 2489

环境

• Empower 3 软件
• 2489 紫外/可见光检测器

原因

LAN 设置异常

解决方法

1. 以本地管理员身份登录到连接仪器的 PC
2. 访问 Waters DHCP Server Configuration.exe：C:/Empower/Instruments/Waters DHCP Server Configuration.exe
3. 找到 2489 配置的 IP 地址
4. 打开命令提示符窗口：Windows“开始”菜单 > 搜索 > 键入 CMD
5. Ping LAN 卡的 IP 地址，然后 Ping 仪器。（LAN 卡的 IP 地址通常是 IP 设置之一，例如 192.168.0.1 卡，192.168.0.2 仪器）
6. 打开 LAN 适配器设置：“控制面板”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”> 选择仪器 LAN，选中，右键单击并选择“属性”> 选择“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”> 选择“属性”
7. 确保地址设置为使用以下 IP 地址（192.168.0.1 或 172.16.0.1）。
8. 选择“高级”键（右下角），确保只有一个地址
9. 如果有多个地址，删除其他地址。
10. 如果保存之后其他地址仍会出现在“高级”设置区域，将设置更改为“自动获取 IP 地址”，然后单击“确定”。
11. 打开命令提示符，通过运行 ipconfig/all 命令确保 IP 地址是一个随机数。
12. 然后返回 LAN 的“属性”和 TCP/IP 4 的“属性”，将地址设置为使用以下 IP 地址（192.168.0.1 或 172.16.0.1），并确保现在“高级”设置区域只有一个地址。
13. 返回命令提示符并键入 ipconfig/all，确保 IP 地址设置正确。
14. Ping IP 地址
15. 查看节点的属性，检查“仪器”选项卡中 2489 的“正常？”列下是否显示“是”。
16. 正常运行

附加信息