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在 Empower 运行样品中，2707 自动进样器显示“未连接”状态 - WKB18319

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文章编号: 18319点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • 在 Empower 运行样品中，2707 显示“未连接”状态
  • 重新启动仪器未能解决问题
  • 2707 显示“正常？否”
  • Ping NIC 卡的 IP 地址 192.168.0.1 时收到消息 Destination host unreachable（目标主机未连通）

环境

  • 2707 自动进样器
  • 1525 泵
  • 2489 紫外/可见光检测器
  • Empower 3 软件

原因

交换盒已插入互联网。开关盒已插入仪器 LAN 卡。互联网导致仪器 LAN 卡和仪器之间的通讯问题。

解决方法

  1. 从交换盒中拔出网线。
  2. 重新启动计算机。
  3. 将仪器 LAN 卡配置为适当的 IP 地址 192.168.0.1（启用 IPv4）。Ping IP 以验证连接。
  4. 打开 Waters DHCP 服务器配置（C:驱动器 > Empower >“仪器”>“Waters DHCP 服务器配置”）。转到“服务器”>“配置向导”。使用正确的 IP 地址配置 DHCP。
  5. 按正确的顺序重新启动 PC 和仪器（请参阅 KCS 1507）。
  6. 仪器 IP 地址将填充在 DHCP 中，并在节点属性的“仪器”选项卡中显示“正常？是”状态。
  7. 正常运行。

附加信息

 

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