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Waters China

ACQUITY UPLC UV 检测器上的灯使用时间不重置 - WKB1570

故障描述

  • 安装带有芯片的新灯。ACQUITY 控制台软件中的灯使用时间未重置。在控制台软件中的 PDA 维护菜单下,Maintain > Change Lamp(维护 > 更换灯)不再可用。

环境

  • 热力控制的 ACQUITY UPLC PDA
  • ACQUITY UPLC eLambda PDA 检测器
  • ACQUITY UPLC 可变波长紫外检测器
  • MassLynx 4.2

原因

  • 固件中存在缺陷
  • 已记录到 Tracker 26129 和 26130 中

解决方法

  1. 将固件更新到版本 1.6。
  2. 如果无法进行固件更新,请采用以下解决方法使灯的使用时间功能正常:
    1. 关闭检测器电源
    2. 拔下流通池 ID 电缆
    3. 重新启动 PC/LAC/E 或使用“Stop ACQUITY Processes”命令
    4. 开启检测器电源>
    5. 打开 PDA 的控制台,“更换灯”功能现在应该能够正常工作。
    6. 重新插入流通池 ID 电缆。
  3. 如果客户不允许 LAC/E 重启,请更换灯。

附加信息

  • 执行以上解决方法后,流通池 ID 功能可能会失效。
    • 请联系 Waters 技术服务:800(400)-820-2676

如果带有 ID 芯片的灯已存在此检测器中,则可避免此问题。(部件号 201000273)