ACQUITY UPLC TUV 或 PDA 检测器上的灯使用时间不重置 - WKB1570

故障描述

• 安装带有芯片的新灯。ACQUITY 控制台软件中的灯使用时间未重置。在控制台软件中的 PDA 维护菜单下，Maintain > Change Lamp（维护 > 更换灯）不再可用。

环境

• 热力控制的 ACQUITY UPLC PDA
• ACQUITY UPLC eLambda PDA 检测器
• ACQUITY UPLC 可变波长紫外检测器
• MassLynx 4.2

原因

• 固件中存在缺陷
• 已记录到 Tracker 26129 和 26130 中

解决方法

1. 将固件更新到版本 1.6。
2. 如果无法进行固件更新，请采用以下解决方法使灯的使用时间功能正常：
   1. 关闭检测器电源
   2. 拔下流通池 ID 电缆
   3. 重新启动 PC/LAC/E 或使用“Stop ACQUITY Processes”命令
   4. 开启检测器电源>
   5. 打开 PDA 的控制台，“更换灯”功能现在应该能够正常工作。
   6. 重新插入流通池 ID 电缆。
3. 如果客户不允许 LAC/E 重启，请更换灯。

附加信息

• 执行以上解决方法后，流通池 ID 功能可能会失效。
  • 请联系 Waters 技术服务：800(400)-820-2676

如果带有 ID 芯片的灯已存在此检测器中，则可避免此问题。（部件号 201000273）