控制台软件中没有色谱柱“eCord”历史 - WKB12695

故障描述

• 控制台中未载入色谱柱历史；色谱柱管理器可识别色谱柱是否存在
  • 控制台中有多个色谱柱不显示色谱柱历史
  • 多个色谱柱位置均显示缺少色谱柱历史
• 色谱柱序列号和其他相关信息（例如色谱柱压力和进样次数）可见
• 色谱柱历史以及最近 50 个样品组或样品列表未在表格中列出
• 问题出现在配备 SCN 940 的 MassLynx 4.1 和仪器控制软件 Driver Pack 2016 R2 (1.68) 中，但其他配置中也可能会出现

环境

• MassLynx 软件
• ACQUITY 色谱柱管理器 - 主动
• ACQUITY 柱温箱 - 主动

原因

仪器控制软件异常

解决方法

1. 使用部署管理器删除仪器控制软件 (ICS) 的所有组件。
2. 重新启动计算机。
3. 重新安装 ICS Driver Pack 版本中的所有组件（确保选择“以管理员身份运行”）

附加信息

如有可能，请将 ICS 升级到最新版本。