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控制台软件中没有色谱柱“eCord”历史 - WKB12695

故障描述

  • 控制台中未载入色谱柱历史;色谱柱管理器可识别色谱柱是否存在
    • 控制台中有多个色谱柱不显示色谱柱历史
    • 多个色谱柱位置均显示缺少色谱柱历史
  • 色谱柱序列号和其它相关信息(例如色谱柱压力和进样次数)可见
  • 色谱柱历史以及最近 50 个样品组或样品列表未在表格中列出

环境

  • MassLynx 4.1 SCN 940
    • 仪器控制软件驱动程序包 2016 R2 (1.68)
  • ACQUITY 色谱柱管理器 - 主动
  • ACQUITY 柱温箱 - 主动

原因

仪器控制软件异常

解决方法

  1. 使用部署管理器删除仪器控制软件 (ICS) 的所有组件。
  2. 重新启动计算机。
  3. 重新安装该 ICS 驱动程序包版本中的所有组件。

附加信息

如有可能,请将 ICS 升级到最新版本。

SCN940