ACQUITY UPLC 柱温箱 - Active Preheater Configured but not Detected（已配置主动预加热器，但是未检测到） - WKB1265

故障描述

• 出现错误信息：Active Preheater Configured but not Detected（已配置主动预加热器，但是未检测到）

环境

• ACQUITY 色谱柱管理器 - 主动 (CM-A)
• ACQUITY 柱温箱
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY Arc
• MassLynx 软件
• Empower 软件

原因

主动预加热器 (APH) 未识别，原因为

1. APH 未正确定位在止动器夹中
2. 柱温箱/色谱柱管理器模块未连接到 SM-FTN

解决方法

1. 确保柱温箱已（物理上）连接到 SM-FTN
2. 在色谱柱室中重新安装 APH
3. 在 Waters 控制台中，单击 Column Manager（色谱柱管理器）
4. 选择 Control > Reset CM（控制 > 重设 CM）。

注意：如果系统仅配备柱温箱室，则在步骤 2 中转到样品管理器，在步骤 3 中转到 Control > Reset SM（控制 > 重设 SM）。

附加信息

如果错误仅发生在一个色谱柱位置，请更换主动预加热器，以检查问题是否为 APH 故障。如果 APH 正常，则可能是 CMA 双色谱柱模块本身出现了故障。请更换双色谱柱模块，部件号：700005434。