PDA 无法与 Waters 控制台通讯 - WKB119336

故障描述

• Waters 控制台中的 PDA 检测器显示红色
• 两个状态指示灯均显示绿色
• 控制台中出现 Communication Failure（通讯失败）消息
• 在系统控制台的“控制”选项卡下重置 PDA 检测器无法解决问题
• 打开再关闭 PDA 检测器无法解决问题

环境

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC
• Empower 3 软件
• ACQUITY UPLC PDA 检测器
• ACQUITY UPLC PDA eλ 检测器

原因

系统与计算机之间通讯异常，需要重新设置。

解决方法

1. 关闭整个仪器的电源，从检测器开始关闭，然后是溶剂管理器和样品管理器。
2. 请按照以下步骤清除 DHCP：
3. 使用管理员帐户登录 Empower 软件。
4. 选择“配置系统”。
5. 从左侧的选项树中选择“节点”。
6. 单击并选择控制系统的“节点名称”。
7. 右键单击“节点名称”，然后选择“属性”。
8. 选择标记为“配置 DHCP”的第四个选项卡，然后单击“配置 DHCP”按钮。
9. 选择系统的每个部分，然后单击“移去”，直到清除整个 DHCP 列表。
10. 重新启动 LAC/E 计算机，等待完全初始化至 Windows 操作系统主屏幕。
11. 5 分钟后，重新登录到 Empower，然后按照步骤 4 到 8 的操作重新进入 DHCP 窗口。
12. 按照与关闭仪器电源相反的顺序打开仪器电源：1) 样品管理器，2) 溶剂管理器，3) 检测器

1. 打开仪器电源时，请一次打开一个组件，每次操作延迟约 30 秒。
2. 打开下一个组件的电源之前，等待 DHCP 填充所有四个选项卡。
3. 前两个选项卡，“IP 地址”和“MAC 地址”将填充，且在填充“类型”和“名称”选项卡之前会有一点延迟。

13. 选择“运行样品”，连接到仪器，启动控制台，然后重置所有组件。

附加信息

如果“IP 地址”和“MAC 地址”已填充，但“类型”和“名称”没有填充，则表明系统已成功与计算机通信，但是计算机缺少正确的固件来完成连接。另一种可能是固件已损坏，需要执行“修复驱动程序”功能。