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Waters China

ACQUITY 和质谱仪的所有模块上均出现通讯失败 - WKB117590

故障描述

  • 所有模块随机或持续发生通讯故障
  •  所有模块的 NetEvaluator 均失败
  • 质谱仪可能显示无通讯或通讯不断丢失
  • 通过将每个模块直接连接到 PC 或交换机来排除故障
  • 液相日志显示所有单元都失败,样品管理器先失败

环境

  • ACQUITY UPLC 样品管理器
  • ACQUITY Arc 样品管理器 FTN-R
  • ACQUITY APC 等度溶剂管理器
  • ACQUITY APC 样品管理器 - FTN
  • ACQUITY 样品管理器 FL
  • ACQUITY UPLC 样品管理器 - 流通针式 PLUS (SM-FTN PLUS)
  • 质谱仪(如果有)

原因

连接到样品管理器或交换机的以太网线缆故障

附加信息

 

id117590, UPBINARY