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ACQUITY BSM 控制台窗口闪烁“Error Communication Failure”- WKB114329

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文章编号: 114329点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • BSM 显示 Communication Failure or not connected（通讯失败或未连接）错误
  • 无法从 Console 重置
  • 电源 LED 为绿色，状态 LED 熄灭

环境

  • ACQUITY UPLC BSM
  • ACQUITY UPLC
  • Empower 3 软件

原因

INSTSVR.DAT 文件异常

解决方法

  1. 以 Empower 管理员身份登录，打开“配置系统”。
  2. 记录 LAC/E 或工作站中各个系统的系统名称以及仪器模块的仪器和地址。
  3. 使各系统离线，并为所有用户删除它们。
  4. 删除所有 DHCP 条目
  5. 删除 Empower\Instrumentserver 文件夹中的 instsrv.dat 文件。
  6. 重新启动 LAC/E 或工作站，以重新创建一个新的空白 instsrv.dat 文件。
  7. 使用与之前完全相同的名称和配置重新创建色谱系统。

附加信息

如果样品管理器或检测器出现问题，您可以应用相同的步骤

id114329, A-30SM, A-30UV, UPARPTUV, UPBINARY, UPBSM+, UPBSMIVD, UPIBSM, UPIBSM+, UPIBSMIVD, UPISMFTN, UPLCCHIVD, UPLCCOLHTR, UPNBINARY, UPPBSM, UPPFTN, UPPTUV, UPSMFTN, UPSMFTN+, UPSMIVD, UPSMPMGR, UPSMPMGR, UPTUV, UPTUVARC, UPTUVARCB, UPTUV-E, UPTUVTC