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Waters China

无法与waters_connect上的 LC-MS 系统通讯 - WKB294321

故障描述

  • 无法通过系统控制台与ACQUITY系统或 Xevo G2-XS 进行通讯
  • 重新启动 PC 和 EPC 无法解决问题
  • 最近安装并更新了 CrowdStrike 杀毒软件

环境

  • waters_connect 3.1.0 工作站

原因

CrowdStrike 防火墙和抗病毒扫描设置

解决方法

按照安装指南 (715008270)[1]

附加信息

 

id294321, ion guide, SUPWC