在 waters_connect 中，无法使用新建的用户帐户登录 - WKB209227

故障描述

• 无法使用新创建的分析人员/访客帐户登录；消息显示用户名/密码不正确
• 管理员可以修改用户帐户，以便选择 Enable Reset Password（启用重置密码），但对于自动生成的密码不起作用
• 新帐户具有分配的 waters_connect 许可证
• 首次登录时，新帐户不会收到要求创建新密码的消息，仅提示登录

环境

• waters_connect1.9.12
• waters_connect 1.9.13
• ACQUITY RDa 检测器

原因

登录步骤不正确。

解决方法

新建用户后，在初次登录时，您需要使用用户名作为 ID 和密码。在修改密码时，还需要使用一次用户名。

附加信息

用户使用密码作为用户名登录后，可以修改密码。此外，管理员可以稍后修改用户以使用 Enable Reset Password/Generate（启用重置密码/生成）工具。