在 waters_connect 中,无法使用新建的用户帐户登录 - WKB209227
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故障描述
- 无法使用新创建的分析人员/访客帐户登录;消息显示用户名/密码不正确
- 管理员可以修改用户帐户,以便选择 Enable Reset Password(启用重置密码),但对于自动生成的密码不起作用
- 新帐户具有分配的 waters_connect 许可证
- 首次登录时,新帐户不会收到要求创建新密码的消息,仅提示登录
环境
- waters_connect1.9.12
- waters_connect 1.9.13
- ACQUITY RDa 检测器
原因
登录步骤不正确。
解决方法
新建用户后,在初次登录时,您需要使用用户名作为 ID 和密码。在修改密码时,还需要使用一次用户名。
附加信息
用户使用密码作为用户名登录后,可以修改密码。此外,管理员可以稍后修改用户以使用 Enable Reset Password/Generate(启用重置密码/生成)工具。
id209227, RDA