在 UNIFI 中切换 LC 之后，与 ACQUITY LC 之间没有通讯 - WKB7860

故障描述

• 在 UNIFI 中，ACQUITY LC 无响应
• LC 处于“通讯错误”状态
• 在仪器控制台中，每个 LC 组件处的蓝绿色圆圈不消失

环境

• UNIFI
• ACQUITY UPLC

原因

DHCP 服务器分配的 IP 地址与 UNIFI“设备管理”中分配的地址不一致。

修复/解决方法

1. 退出 UNIFI 门户。
2. 清除 Waters DHCP Server Cofiguration.exe（位于工作站/LND 上的 [安装盘]:\Program Files\Waters\UNIFI\Server\Bin）中的所有组件。
3. 在任务管理器的“服务”选项卡中停止 WatServiceHost（右键单击任务栏并选择“启动任务管理器”）。等待工作站的所有 8 个进程关闭。对于工作组，此操作必须在 LND 上完成。
4. 在任务管理器的“服务”选项卡中停止 Waters DHCP 服务器
5. 关闭 ACQUITY。（不要重新启动。）
6. 在任务管理器的“服务”选项卡中启动 DHCP 服务器。
7. 在任务管理器的“服务”选项卡中启动 WatServiceHost。对于工作站，请等待全部 8 个进程完成启动。
8. 登录客户端。
9. 在“设备管理”中，转到“仪器系统”选项卡。
10. 右键单击在线的系统，然后选择“更改状态”>“离线”。
11. 右键单击在线的系统，然后选择“更改状态”>“停用”。
12. 右键单击系统并选择“删除仪器系统”。
13. 对所有使用“有问题”IP 地址的 ACQUITY 组件的系统执行此操作。
14. 在 LND 或工作站中，选择底部的“管理仪器”选项卡。
15. 选择各 ACQUITY 组件并选择“移除”。重复此操作，直至删除所有组件。
16. 转到“管理驱动程序”选项卡。
17. 移除所有 ACQUITY 驱动程序。
18. 重新添加需要的驱动程序。
19. 启动 ACQUITY。
20. 确保 UNIFI“管理仪器”选项卡中的 IP 地址与外部 DHCP 服务器中的 IP 地址一致。
21. 如果 IP 地址一致，创建一个新的仪器系统并使其在线。

附加信息