尝试在 UNIFI PC 上安装 Office 时出现 Microsoft Access 错误 - WKB62377

故障描述

• 尝试安装 Microsoft Office 软件，但由于已经安装了 Microsoft Access，安装失败。
• 计算机上已安装 UNIFI 1.9.4（或其它版本的 UNIFI），但工程师和客户均未安装 Microsoft Access。
• 在 Windows“控制面板”>“程序和功能”中可以看到 MS Database Access Engine 2010。

环境

• UNIFI 1.9.4
• 其它版本的 UNIFI 也可能出现此问题（请参阅“原因”）
• MS Office
• Windows 7
• Windows 10

原因

要将 UNIFI 数据导出至 Excel，PC 上必须安装 32 位版本的 MS Database Access Engine 2010。安装该软件是一个先决条件，应使用 UNIFI DVD 进行安装。

解决方法

1. 从 PC 中删除 32 位版本的 MS Database Access Engine 2010。
2. 安装 Microsoft Office。
3. 检查是否安装了 64 位版本的 MS Database Access Engine 2010，如有必要，请将其删除（请参阅“附加信息”）。
4. 从 UNIFI 安装光盘的先决条件文件夹中重新安装 32 位版本的 MS Database Access Engine 2010。

附加信息

如果 32 位版本的 MS Database Access Engine 2010 被安装程序删除，或者被 64 位版本的 MS Database Access Engine 2010 覆盖，又或者用户安装了更新版本的 MS Database Access Engine，会损坏 UNIFI 的“导出至 Excel”功能，在这种情况下，请按照上面的步骤 3 和 4 进行操作。