无法在 UNIFI 中重置装置 - WKB254815

故障描述

• MS概要面板显示错误：Communication with the instrument control system has failed, waiting for communication to be re- established. If unresolved after 10 minutes, turn Xevo G2-XS QTof off and on or contact an Engineer（与仪器控制系统的通讯失败，等待通讯重新建立。如果 10 分钟后未解决，请关闭 Xevo G2-XS QTof，然后再打开，或联系工程师）；请参阅示例图片：

• Instrument System（仪器系统）摘要面板显示 Status of System Error（系统错误状态）和 Startup Error（启动错误），并列出了当前的分析
• “设备管理”下工作站的“重置设备”选项变灰（不可用）
• 无法在“设备管理”中使仪器系统离线

环境

• waters_connect1.9.13
• Xevo G2-XS

原因

通讯丢失

解决方法

1. 退出软件。
2. 重启动工作站。
3. 等待 5 分钟，然后启动 waters_connect/UNIFI。
4. 登录到 waters_connect/UNIFI。
5. 在 UNIFI 中，启动 Administration。
6. 转到 Device Management（设备管理）选项。
7. 转到“仪器系统”选项卡，将状态从“在线”更改为“离线”。
8. 转到“工作站”选项卡。
9. 选择工作站计算机，右键单击调出菜单，选择“重置设备”。
10. 完成“重置设备”后，确保工作站状态显示为“在线”。
11. 返回仪器 Systems（仪器系统）选项卡，将状态从 Offline（离线）更改为 Online（在线）。
12. 返回仪器 Console（仪器控制台）并检查控制。

附加信息