使用 Xevo G3 QTof 时，样品列表队列卡在 waters_connect 中 - WKB253630
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故障描述
- 无法在 System Console > System Monitor > sample list queue（System Console > System Monitor > 样品列表队列）窗格中清除样品列表队列
显示 {!interbalError} 为 Startup（启动）状态
- 执行 KCS 文章 WKB10304 中的步骤无法解决问题
- 使用中的仪器系统 [在线] 无法在不出现错误的情况下切换至离线模式
环境
- Xevo G3 QTof
- ACQUITY RDa 检测器
- waters_connect UNIFI 1.9.12，3.0、3.1 及更高版本
- waters_connect UNIFI Xevo G3 QTof 驱动程序 1.0.0 及更高版本
原因
未知
解决方法
- 关闭 System Console 应用程序。
- 在 waters_connect Hub 中启动 UNIFI 应用程序。
- 转到 UNIFI 应用程序 >“管理”>“设备管理”，然后找到“工作站”选项卡。
- 右键单击“工作站”行。单击重置。
然后单击强制。- 指定重置 LND 的原因并确认。
- 成功重置 LND 后，单击关闭。
- 从 waters_connect Hub 启动 System Console 应用程序。
- 转到 System Console > System Monitor，然后单击仪器系统。
- 确认样品列表队列已清除。