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Waters China

使用 Xevo G3 QTof 时,样品列表队列卡在 waters_connect 中 - WKB253630

故障描述

  • 无法在 System Console > System Monitor > sample list queue(System Console > System Monitor > 样品列表队列)窗格中清除样品列表队列
    • clipboard_efa68007b4ee362c2f522ab235ccc91f1.png   显示 {!interbalError} 为 Startup(启动)状态
  • 执行 KCS 文章 WKB10304 中的步骤无法解决问题
  • 使用中的仪器系统 [在线] 无法在不出现错误的情况下切换至离线模式
    • clipboard_e5bf392a6a8e44c5005fac6a0be0e9377.png

环境

  • Xevo G3 QTof
  • ACQUITY RDa 检测器
  • waters_connect UNIFI 1.9.12,3.0、3.1 及更高版本
  • waters_connect UNIFI Xevo G3 QTof 驱动程序 1.0.0 及更高版本

原因

未知

解决方法

  1. 关闭 System Console 应用程序。
  2. 在 waters_connect Hub 中启动 UNIFI 应用程序。
  3. 转到 UNIFI 应用程序 >“管理”>“设备管理”,然后找到“工作站”选项卡。
  4. 右键单击“工作站”行。单击重置
  5. clipboard_ede047fc9ac380a9c4b05c0c234e17cc6.png然后单击强制
  6. 指定重置 LND 的原因并确认。
  7. 成功重置 LND 后,单击关闭
  8. 从 waters_connect Hub 启动 System Console 应用程序。
  9. 转到 System Console > System Monitor,然后单击仪器系统。
  10. 确认样品列表队列已清除。

附加信息

相关 KCS 文章:

WKB94510,其中 UNIFI 上的 BioAccord 要求完全关闭 PC。

id253630, XEVOG2XSTF, XEVOG3QTOF