Xevo、RDA 或 Vion 无法从 Waters DHCP 服务器获取 IP 地址 - WKB228239

故障描述

• Xevo、RDA 或 Vion 无法从 Waters DHCP 服务器获取 IP 地址
• 或者，Xevo、RDA 或 Vion 在 UNIFI 门户中的连接卡住了
  
  

环境

• UNIFI 1.9.4 及更早版本
• waters_connect

原因

• 网络流量被阻止。从与 MS 的超级终端 Hyperterminal com 端口连接可以观察到这一点，仪器无法从 PC 获取 IP 地址。终端屏幕当时已填充圆点。
• 这也可能影响 ACQUITY 机架。
• 如果已获取 DHCP，则不会填充 MS 页面。

解决方法

1. 确保为 AV 和其他主动威胁防护包（例如，Symantec AV 中的 SONAR）正确设置了例外。
   
   
   
   
2. 同时禁用网络威胁防护防火墙或为 192.168.xx 创建例外。这可能需要客户 IT 具有权限。众所周知，防火墙和智能 DHCP 会阻止我们的仪器。同时禁用入侵防御（第二张图片）。
   
   
   
   

附加信息