UNIFI 中，仪器控制无响应，仪器概要页面显示 busy 0 of 0 injections running（正在运行的进样共 0 个，0 个繁忙）- WKB16237

故障描述

• 无仪器控制
• 由于出现错误或客户干扰，样品组运行中途停止
• 样品组卡住，并使用系统监视器进行清除。例如，现在显示的是“0/0”而不是“6/8”个进样正在运行
• 对工作站或者服务器、LND 和客户端执行了电路重启
• 在仪器上执行了电路重启
• LC 卡在忙碌状态
• 仪器和 LND 或工作站无法离线

环境

• UNIFI
• VION 2.0 驱动程序
• Xevo G2-XS

原因

用户试图停止样品组时卡在运行模式

解决方法

1. 在客户端或工作站上退出所有 UNIFI 门户。
2. 在工作站或服务器上：
   1. 停止 watservicehost。
   2. 右键单击窗口底部的任务栏，打开任务管理器。
   3. 转到“服务”选项卡。
   4. 浏览 WatServicehost。
   5. 右键单击并选择“停止”
3. 等待所有八个 watservicehost 进程在工作站进程中消失，或等待所有七个 watservicehost 进程停止并在服务器的进程选项卡下消失。
4. 浏览至安装驱动器：\Program Files\Waters\UNIFI\Server\Bin\Waters.Diagnostictool.exe。
5. 双击以运行 Waters.Diagnostictool.exe。
6. 左下角会显示一个橙色的进度条。运行完成后，右下角的按钮可清除样品队列。选择此按钮后将要求您保存文件，给该文件命名并指定存放位置。关闭此工具。
7. 在“任务管理器” - “服务”下启动 watservicehost 服务（右键单击 watservicehost 并选择“启动”）。
8. 等待所有八个（工作站）或七个（服务器）watservice hosts 启动。
9. 登录 UNIFI。

附加信息