UNIFI 无法导出至 Excel 或从 Excel 导入 - WKB15262

故障描述

• 从 UNIFI 导出到 Excel 时，软件报告失败；MS Excel 已安装
• 从 Excel 导入 UNIFI 也报告失败；MS Excel 已安装
• 从客户端和/或服务器导入 excel 格式的科学库失败

环境

• UNIFI 1.8 网络版和工作站
• UNIFI 1.9.2 网络版和工作站
• UNIFI 1.9.3 网络版和工作站
• UNIFI 1.9.4 网络版和工作站
• waters_connect/UNIFI 1.9.12 网络版和工作站
• MS Office 365

原因

MS AccessDatabaseEngine.exe（32 位）未安装到工作站上。这是启用 Excel 导入和导出所必需的。对于 UNIFI 的服务器安装，必须在服务器上安装 MS Access 数据库引擎 2010（32 位）。

UNIFI 安装程序将安装 AccessDatabaseEngine.exe（32 位）作为先决条件。但是，如果 UNIFI 安装程序发现已有 64 位版 AccessDatabaseEngine.exe 的副本，则 32 位版的安装将被阻止，而 UNIFI 与 Excel 之间的导入/导出将无法正常工作。

此外，据观察，更新到 Microsoft Office 365 可能会删除 32 位版本的 AccessDatabaseEngine.exe 或将其替换为 64 位版本。

此外，在某些情况下，客户 IT 可能会因为不了解它是 UNIFI 包的重要部分而删除它。

解决方法

服务器安装：

1. 如果安装了 64 位版 MS Access 数据库引擎 2010，请将其从服务器中删除。
2. 请在服务器上安装 MS Access 数据库引擎 2010（32 位）。

工作站安装：

1. 如果安装了 64 位版 MS Access 数据库引擎 2010，请使用“程序和功能”将其删除。
2. 从 UNIFI 安装媒体上的 prerequisites 文件夹安装 MS Access 数据库引擎 2010（32 位），或者从 https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=13255 下载。

附加信息

请注意，如果在服务器上安装不起作用，请在 UNIFI 客户端上安装 32 位版本的 MS Access 数据库引擎 2010。