在 UNIFI 采集控制台中，“仪器状态”显示“处理错误”- WKB12908

故障描述

• 在采集控制台中，对于 Xevo G2-S QTof，仪器状态显示“处理错误”信息（见下文）

• 系统的其余部分为绿色，但系统整体显示为繁忙状态
• 如果您在“控制台导航”子菜单中单击 Xevo G2-S QTof 模块，质谱仪没有响应（手动调谐页面显示为灰色）

环境

• UNIFI 1.8.2（工作站配置）
• Xevo G2-S QTof
• ACQUITY UPLC

原因

与 MS 无通讯

解决方法

1. 退出 UNIFI。
2. 打开“任务管理器”，打开“服务”选项卡，右键单击 watservicehost，然后选择“停止 Waters Service Host 服务”。
3. 转到进程选项卡，等待总共八个 Watservicehost 进程全部消失
4. 返回服务选项卡重新启动 Waters Service Host 服务（右键单击并选择“启动”），等待总共八个 Waters Service Host 进程全部显示在“进程”选项卡下。
5. 登录 UNIFI。
6. 打开“设备管理”，等待工作站进入在线状态。
7. 如有需要，使仪器系统进入在线状态。
8. 检查系统状态，进行测试。

附加信息