跳转到主内容
Waters China

ProteinLynx Global Server (PLGS) 中发生 Apex 3D 错误 - WKB5274

 本文是故障排除路径的一部分。要开始解决此问题,请选择下面的链接。

Troublshooting slow PLGS MSe processing
A basic troubleshooting path for PLGS slow MSe processing issues
页面:5

故障描述

  • ProteinLynx Global Server (PLGS) 中发生 Apex 3D 错误

环境

  • ProteinLynx Global Server (PLGS)

原因

Apex 文件异常。

解决方法

  1. 联系技术支持
    • 还有许多其它问题可能导致 Apex3D 错误
    • 请详细说明发生问题的具体情况
    • 同时转发 C:\PLGS3.0.x\logs\ 的内容
  2. 如果技术支持确认 Apex3D.exe 可执行文件异常,他们将为您安排新的 Apex3D.exe 文件。
    • 重要说明:不同版本的 PLGS 使用不同版本的 Apex3D 可执行文件。请告知技术支持您目前使用的 PLGS 版本,以便他们向您发送正确版本的 Apex3D.exe。不支持将 Apex3D.exe 混合用于两个不同版本的 PLGS,混合使用可能导致异常行为。
  3. 打开文件路径 C:\PLGS3.0.x\lib\apex3d。
  4. 放入新的 Apex 3D 文件。

附加信息